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商品退貨及退款政策

  1. 1. 須持有發票,並於收貨日起14天內申請/進行退貨。
  2. 2. 退貨商品必須未開封且與您收到的產品時的狀況相同下才能退款
  3. 3. 商品在退貨時必須保持完好的原包裝。
  4. 4. 退貨商品將收取 15% 的手續費。
  5. 5. 運費不可退還。
  6. 6. 客戶需自行負責將退貨商品運送至烈治文門店(#123 - 4600 No.3 Road, Richmond, B.C. V6X 2C2 Canada) 所產生的費用。
  7. 7. 退貨及退款必須以電郵申請。申請獲得批准後,請在指定期限內將商品退回本公司。
  8. 8. 消費時若有贈送任何優惠券、贈品等,退換貨時須一併退回。
  9. 9. 若有任何爭議,Wisconsin Ginseng Co. Ltd. 保留最終的決定權。

 

退貨及退款流程

如欲申請退貨,請必須在收到商品後的14天內以電郵 ([email protected]) 進行申請。

  1. 1 申請時請提供以下資料:
    1. a. 訂單ID
    2. b. 收據副本
    3. c. 聯絡人姓名
    4. d. 聯絡電話和電郵
  2. 2. 您將在2個工作日內通過電郵收到申請參考號的通知。
  3. 3. 請於收到申請參考號的電郵通知後7天內,將商品及發票和申請參考號一併寄回烈治文門店(#123 - 4600 No.3 Road, Richmond, B.C. V6X 2C2 Canada) 並於寄出後提供快遞單號。請自行支付寄回商品的運費,如因運費不足,本公司有權拒收退貨,而您將要承擔因此而產生的額外費用。
  4. 4. 本公司收到退貨後會查看該商品是否符合退貨及退款細則。經確認後,客戶服務中心會發出確認退款指示,您將透過原本的付款方式獲得退款,一般會在30個工作天內完成退款,但實際退款時間則視乎發卡機構、銀行或電子支付機構而定。
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